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Folio electrónico Inscripción 1 IRUS: 1000465846577 Hoja: M-876237 El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de INTELIGENCIA JURÍDICA SL (en adelante,), de los productos y/o servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de edad conforme a la legislación mexicana vigente y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”). Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes CGV. Dichas CGV estarán disponibles de manera permanente para su consulta en el Sitio Web. Las CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento. En consecuencia, lee atentamente estas CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web. INTELIGENCIA JURÍDICA SL tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente. Las CGV vigentes al momento de realizar la compra serán las aplicables a dicha operación.

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, te informamos que INTELIGENCIA JURÍDICA SL, los datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad. Asimismo, te informamos que tus datos personales no serán cedidos por INTELIGENCIA JURÍDICA SL a ningún otro tercero, salvo obligación legal o tu consentimiento expreso.

La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

El proceso de compra se desarrollará íntegramente en español y consta de varios pasos que se resumen a continuación: Inicio del proceso de compra: Para contratar el servicio, el usuario deberá registrarse o iniciar sesión en su cuenta dentro de la plataforma. Una vez identificado, deberá acceder al Menú lateral > Configuración > Suscripción, donde podrá seleccionar la modalidad de suscripción deseada (mensual o anual) y proceder a la contratación del plan premium. En caso de que el usuario haya disfrutado previamente de un período de prueba gratuito, al finalizar dicho período será redirigido automáticamente a la misma sección para seleccionar el plan correspondiente y completar el proceso de pago. Formalización de la compra: Para formalizar la contratación del servicio, el usuario deberá seleccionar el plan premium, e introducir tus datos personales en el formulario de compra para que INTELIGENCIA JURÍDICA SL pueda realizar el envío de los productos y la facturación de estos. En tal sentido, es necesario que facilites, entre otros, los siguientes datos: tu nombre y apellidos o razón social, domicilio, teléfono y´/o correo electrónico de contacto, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos. Tras completar el formulario de registro y/o de compra, seleccionar el método de pago que deseas utilizar, es necesario que leas y aceptes las presentes CGV, los “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y la “Política de Privacidad”, Una vez realizado el pago, el usuario recibirá la información relativa a la contratación del servicio, incluyendo los datos esenciales de la suscripción seleccionada. Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago y confirmada la contratación del servicio, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se indicarán los datos del plan contratado. Asimismo, se enviará la correspondiente factura al usuario por correo electrónico. En caso de incidencia en el proceso de pago o imposibilidad de activación del servicio contratado, se informará al usuario a la mayor brevedad posible para ofrecer una solución adecuada. Puesta a disposición del servicio Una vez recibida la confirmación de la contratación y verificado correctamente el pago, el usuario podrá acceder al servicio contratado a través de su cuenta en la plataforma, utilizando sus credenciales de acceso. El acceso al servicio es personal e intransferible y estará disponible durante el período de suscripción contratado (mensual o anual), siempre que la suscripción permanezca activa y al corriente de pago. El servicio ofrecido a través del Sitio Web es de naturaleza digital y se presta en línea, por lo que no requiere envío físico de ningún producto. Asimismo, el acceso al servicio estará disponible en los territorios en los que la plataforma opere conforme a la normativa aplicable en cada momento.

Precio: Todos los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) y serán los publicados en el Sitio Web en el momento en que efectúes el pedido. Salvo indicación expresa en contrario, todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación fiscal vigente en México. Los gastos de envío, seguros, comisiones bancarias u otros cargos adicionales aplicables serán informados de manera previa a la confirmación del pedido y, en su caso, se sumarán al precio total a pagar. Los precios podrán modificarse en cualquier momento; sin embargo, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya se haya emitido una confirmación de compra. Métodos de Pago: INTELIGENCIA JURÍDICA SL a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes: Tarjeta de crédito/débito: Puedes realizar el pago mediante el uso de tu tarjeta de débito o crédito, Mastercard, Visa, AMEX y UnionPay. Los datos de tu tarjeta se envían directamente a la pasarela de pago correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria. Por tal motivo, INTELIGENCIA JURÍDICA SL no tiene acceso, en ningún momento, a los datos de tu tarjeta durante la transacción, ni con posterioridad. La página web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, tramitaremos tu pedido y en el extracto bancario recibirás un cargo de INTELIGENCIA JURÍDICA SL por la compra efectuada. Apple Pay Al seleccionar "Pagar con Apple Pay" como método de pago, serás redirigido a la plataforma de Apple Pay para completar tu transacción de forma sencilla. Si ya cuentas con un dispositivo compatible con Apple Pay y tienes un método de pago vinculado, podrás autorizar el pago de manera rápida utilizando Face ID, Touch ID o tu código de acceso. En caso de que no tengas un método de pago configurado, podrás añadir una tarjeta de crédito o débito en la app cartera (“wallet”) de tu dispositivo Apple uno de forma segura, utilizando tu tarjeta de débito o crédito y realizar el pago directamente desde la plataforma Apple Pay. El uso de Apple Pay como medio de pago es completamente seguro, ya que utiliza tecnología de encriptación avanzada para proteger tus datos y detalles de pago. Google Pay Al seleccionar "Pagar con Google Play" como método de pago, serás redirigido a la plataforma de Google Play para completar tu transacción. Si ya cuentas con una cuenta de Google vinculada a un método de pago, podrás autorizar el pago de forma inmediata y sencilla. En caso de que aún no tengas un método de pago asociado, debes iniciar sesión en tu cuenta de Google y añadir una tarjeta de débito o débito. El uso de Google Play como medio de pago es completamente seguro, ya que la plataforma cuenta con funciones integradas de autenticación, cifrado de transacciones y protección contra fraudes Facturación: Autorizas expresamente a INTELIGENCIA JURÍDICA SL a emitir la factura en soporte electrónico, la cual será enviada a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado durante el proceso de compra. No obstante, si deseas la factura en soporte papel, podrás solicitarla en cualquier momento, En tal supuesto, procederemos a su emisión en dicho formato y a su posterior envío a la dirección postal que hayas indicado. La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante seis (6) años a contar desde su emisión. Por tal motivo, podrás solicitarla de nuevo durante este lapso, por ejemplo, en el caso de extravío, poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Se entenderá que el producto será conforme cuando cumpla con las características, funcionalidades, compatibilidad, niveles de servicio y especificaciones descritas en el Sitio Web de INTELIGENCIA JURÍDICA SL, así como con las condiciones ofrecidas al momento de la contratación. En caso de que, en tu calidad de consumidor, el software contratado presente fallas, errores, interrupciones no atribuibles al usuario o incumpla con las características ofrecidas, podrás ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la corrección de errores, actualización, restablecimiento del servicio, bonificación, compensación o, en su caso, la rescisión de la operación. Resolución del contrato: Resolución del contrato Debes ejercitar este derecho mediante una declaración expresa dirigida a INTELIGENCIA JURÍDICA SL indicando tu voluntad de resolver el contrato. No podrás ejercer este derecho si la falta de conformidad es de escasa importancia, salvo que hayas facilitado datos personales como contraprestación. Si la falta de conformidad afecta sólo a algunos de los productos entregados en virtud del mismo contrato, la resolución podrá exigirse sólo respecto de éstos, salvo que tampoco desees conservar los productos conformes. Cualquier reembolso que corresponda como consecuencia de la bonificación, cancelación del servicio o rescisión de la operación será realizado por INTELIGENCIA JURÍDICA SL en un plazo razonable a partir de la fecha en que se determine su procedencia, utilizando preferentemente el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo que el consumidor solicite expresamente otro medio. ¿Cómo los ejerzo? Deberás ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico info@inteligencia-juridica.com o llamando al teléfono ____________________ donde te diremos como proceder. ¿Durante cuánto tiempo tengo estos derechos? Podrás ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable durante la vigencia del servicio contratado y dentro de los plazos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables. En caso de fallas, interrupciones del servicio o incumplimiento de las condiciones ofrecidas, el consumidor podrá solicitar la corrección del servicio, bonificación, compensación o, en su caso, la rescisión de la operación conforme a dicha legislación. Se entenderá que el servicio ha sido puesto a disposición del usuario cuando éste reciba la confirmación de la contratación y se habilite el acceso efectivo a las funcionalidades correspondientes al plan de suscripción contratado a través de su cuenta en la plataforma. Lo anterior no limita el derecho del consumidor a reclamar en caso de fallas en el acceso, interrupciones del servicio, incumplimiento de las características ofrecidas o cualquier otra deficiencia en la prestación del servicio conforme a la legislación mexicana aplicable.

En caso de que tengas la calidad de consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable, podrás solicitar la cancelación del servicio contratado en cualquier momento conforme a los términos establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta y en la legislación aplicable. Asimismo, en caso de incumplimiento por parte de INTELIGENCIA JURÍDICA SL respecto de las características, funcionalidades o condiciones ofrecidas del servicio, el consumidor podrá solicitar la corrección del servicio o, en su caso, la rescisión de la operación con la devolución de las cantidades pagadas que correspondan, así como la bonificación o compensación prevista en la legislación aplicable. Podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera: ¿Cómo ejerzo estos derechos? Para solicitar la cancelación del servicio o, en su caso, la rescisión de la operación conforme a la legislación aplicable, deberás notificar tu solicitud a INTELIGENCIA JURÍDICA SL a través de correo electrónico a la dirección info@inteligencia-juridica.com o postal a la dirección Calle Eras de Mostoles,1 – 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid, indicando de manera clara al menos la referencia de la contratación, la fecha de contratación y tus datos de contacto. A tal efecto, ponemos a tu disposición este formulario de desistimiento. En caso de cancelación del servicio o rescisión de la operación conforme a la legislación aplicable, INTELIGENCIA JURÍDICA SL confirmará la recepción de la solicitud y realizará las acciones necesarias para suspender el acceso al servicio en los términos correspondientes. Cuando proceda la devolución de cantidades pagadas, ésta se efectuará conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Venta y en la legislación mexicana aplicable. No será necesario realizar la devolución física de ningún bien, al tratarse de un servicio digital prestado mediante acceso a la plataforma. Cuando proceda la devolución de cantidades pagadas como consecuencia de la cancelación del servicio o la rescisión de la operación conforme a la legislación aplicable, INTELIGENCIA JURÍDICA SL efectuará el reembolso correspondiente en un plazo razonable a partir de la fecha en que se determine su procedencia. El reembolso se realizará preferentemente a través del mismo medio de pago utilizado en la contratación, salvo que el consumidor solicite expresamente otro medio. Al tratarse de un servicio digital prestado mediante acceso a la plataforma, no será necesario realizar la devolución física de ningún bien para que proceda el reembolso. La cancelación del servicio no implicará necesariamente el reembolso de las cantidades correspondientes a periodos ya utilizados, salvo en los casos en que exista incumplimiento por parte de INTELIGENCIA JURÍDICA SL o cuando así lo establezca la legislación aplicable.

En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección info@inteligencia-juridica.com, llamar al +34 685 88 54 54 o contacta con nosotros por WhatsApp en el número ____________________. Asimismo, dispones del derecho a solicitar hojas de reclamación en el domicilio social de INTELIGENCIA JURÍDICA SL.

Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable, INTELIGENCIA JURÍDICA SL no será responsable por daños o pérdidas que no sean atribuibles directamente a su incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación del servicio. INTELIGENCIA JURÍDICA SL. tampoco será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales que no sean previsibles razonablemente al momento de la contratación del servicio, siempre que dicha limitación no contravenga lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor. En ningún caso se excluirá la responsabilidad de INTELIGENCIA JURÍDICA SL. por daños derivados de dolo, negligencia grave, afectaciones a la integridad física de las personas o cualquier otro supuesto en el que la legislación mexicana aplicable establezca responsabilidad irrenunciable del proveedor.

En aras de cumplir con el deber de información y con el principio de transparencia, con carácter general, en INTELIGENCIA JURÍDICA SL nos comunicaremos contigo por escrito, en particular, a través de correo electrónico o desde el área de cliente. A efectos contractuales, consientes en usar estos medios de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que INTELIGENCIA JURÍDICA SL te envíe por escrito de forma electrónica cumple con los requisitos legales.

Para comunicarte con INTELIGENCIA JURÍDICA SL deberás hacerlo preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@inteligencia-juridica.com que ponemos a tu disposición. Conforme a lo dispuesto en la cláusula 11. COMUNICACIONES POR ESCRITO de estas CGV, salvo que se estipule lo contrario, INTELIGENCIA JURÍDICA SL se comunicará contigo para enviarte notificaciones a través de correo electrónico y/o a través de la dirección postal que hayas facilitado a la hora de realizar el pedido. Se entenderá que toda notificación que te envíe INTELIGENCIA JURÍDICA SL la has recibido correctamente cuando hayan transcurrido veinticuatro horas (24) horas a contar desde el envío del correo electrónico o tres (3) días a contar desde la fecha de franqueo en el caso de realizarse la notificación por correo postal. La carga de la prueba nos corresponderá, en todo caso, a INTELIGENCIA JURÍDICA SL. Para ello, deberemos probar que, tanto en el caso de envío por correo electrónico como por correo postal, la notificación fue enviada a la dirección (electrónica o postal) que hubieras facilitado al realizar el pedido y, además, en el caso de que se hubiera realizado por correo postal que la carta fue debidamente sellada y depositada en una sucursal de Correos o entregada y/o enviada a través de una agencia de transportes y/o de mensajería.

En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para INTELIGENCIA JURÍDICA SL, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados de la misma a tu favor, sin haber obtenido el previo consentimiento expreso y por escrito de INTELIGENCIA JURÍDICA SL.

En caso de que tengas algún problema relacionado con la contratación del servicio a través del Sitio Web, podrás presentar una reclamación a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en los medios de contacto indicados en estas Condiciones Generales de Venta. Asimismo, podrás acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), autoridad competente en materia de protección al consumidor en México, para solicitar orientación, conciliación o presentar la reclamación correspondiente a través de su portal electrónico: https://www.gob.mx/profeco Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso a dichas herramientas.

Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas, por la autoridad competente, nulas y sin efecto mediante resolución firme, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.

Ni tú ni INTELIGENCIA JURÍDICA SL seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV por causa de fuerza mayor. Se entenderá por fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable y. en particular, a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se interpretarán conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor en México cuando resulten aplicables a consumidores ubicados en territorio mexicano. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta podrá someterse a los mecanismos de conciliación previstos por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En caso de persistir la controversia, serán competentes las autoridades jurisdiccionales del domicilio del consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.